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Termini & Condizioni

Nella presente sezione potrai trovare tutte le informazioni riguardanti i termini e le Condizioni Generali d’Uso dei servizi offerti da Costruire Audio.

Abbiamo diviso l’argomento in più punti, in modo da renderne più semplice la consultazione:

 

  1. Condizioni Generali d’Uso
  2. Garanzia
  3. Diritto di Recesso
  4. Informazioni di Spedizione
  5. Modalità di pagamento
  6. Privacy Policy
  7. Foro Competente
  8. Contattaci

 

 

1.     Condizioni Generali d’Uso

 

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali d'Uso (o “Condizioni Generali”) prima di utilizzare i servizi di Costruire Audio. Utilizzando i servizi di Costruire Audio e inoltrando un ordine di acquisto sul nostro sito accetti integralmente le presenti Condizioni Generali d'Uso. 

 

Venditrice dei prodotti presenti sul sito Costruireaudio.com è COSTRUIRE AUDIO di Salvatore Spatafora, con sede in Località Bagnoli, 560 – 34018 San Dorligo della Valle - Trieste (TS) – ITALIA, codice fiscale SPTSVT85M19C352P, partita iva 01231220326, telefono +39 040 228260, (di seguito denominata Costruire Audio).

 

Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67), dalle disposizioni previste dal Codice Civile in materia di contratti di vendita agli articoli 1490 e ss., e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano alla vendita a mezzo Internet dei prodotti presenti sul sito di Costruire Audio.


Costruire Audio si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali, previo avviso pubblicato sul sito. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine stesso da parte del cliente.

 

I prodotti e i relativi prezzi presentati nel sito costituiscono un'offerta al pubblico, conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel sito stesso.

Si ricorda che per acquistare i prodotti presenti sul sito di Costruire Audio è necessario essere maggiorenni. Nel caso di acquisti effettuati da un minore, saranno considerati responsabili in solido i genitori o il soggetto che ne esercita la tutela.

Per inoltrare un ordine di acquisto, il cliente ha a disposizione le seguenti procedure d’ordine:

·         tramite mail, utilizzando il form Antispam "Contattaci"

·         tramite telefono, al numero +39 040 228260;

·         tramite posta, inviando una proposta di acquisto all’indirizzo COSTRUIRE AUDIO di Salvatore Spatafora, Località Bagnoli, 560 - 34018 San Dorligo della Valle - Trieste (TS) – ITALIA;

·         direttamente sul sito – il cliente conclude correttamente la procedura d'ordine se il sito non evidenzia alcun messaggio di errore:

  1. Per i clienti già registrati, sarà sufficiente inserire le proprie credenziali d’accesso (username e password) nella sezione “Accedi”/”Account” e “Cliente già registrato” e seguire la procedura di acquisto presentata;
  2. Nel caso in cui il cliente voglia procedere all’acquisto senza registrarsi, sarà sufficiente accedere alla sezione “Acquista come ospite” e inserire nell’apposito form i dati richiesti. In questo modo i dati forniti serviranno esclusivamente per procedere all’acquisto e non verranno inseriti nel database degli utenti registrati di Costruire Audio;

Per inoltrare un ordine di acquisto il cliente dovrà fornire i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo di consegna, modalità di pagamento, recapito postale/telefonico/mail – nel caso di acquisti effettuati da privati; denominazione/ragione sociale, codice fiscale e partita iva, sede legale, indirizzo di consegna, modalità di pagamento, recapito postale/telefonico/mail – nel caso di acquisti effettuati da imprese/liberi professionisti.

In tutti i casi, si consiglia ai clienti di contattare Costruire Audio tramite mail e/o telefono prima di procedere con l’ordine, per ottenere tutte le informazioni sui prodotti richiesti e sulle modalità di acquisto.


Costruire Audio darà riscontro alla ricezione dell’ordine di acquisto con l’invio di una mail di “Conferma Ricezione d’Ordine” all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. Tale conferma riepilogherà i prodotti prescelti, la disponibilità degli stessi a magazzino, i relativi prezzi, le spese di spedizione, l’indirizzo per la consegna e il numero d’ordine.

Il cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella conferma d’ordine e a comunicare entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno a carico del cliente. Il numero d’ordine dovrà essere utilizzato dal cliente in ogni comunicazione con Costruire Audio. È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità a magazzino dei prodotti offerti; in tal caso, qualora i prodotti scelti dal cliente non siano, in tutto o in parte, immediatamente disponibili, Costruire Audio lo comunicherà al cliente nella mail di “Conferma Ricezione d’Ordine”.

 

Il contratto di acquisto s’intenderà concluso nel momento in cui Costruire Audio invierà al cliente la mail di “Conferma Ricezione d’Ordine”, contenente tutte le condizioni precedentemente elencate.

 

Nel caso di acquisto con bonifico, ricarica Postepay o Paypal, Costruire Audio procederà alla spedizione dei prodotti prescelti soltanto in seguito alla ricezione del pagamento. Al cliente sarà inviata una mail di “Conferma Spedizione” nel momento in cui i prodotti saranno presi in carico dal corriere incaricato della consegna.

 

I prezzi dei prodotti presenti sul sito sono unitari e da intendersi IVA 22% inclusa (accanto ad ogni importo è presente anche la specifica dell’imponibile - IVA 22% esclusa – utile per gli acquisti da parte di imprese/liberi professionisti).

 

Il Cliente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di acquisto di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come impresa/libero professionista – a tali transazioni, quindi, non potranno essere applicate le norme contenute nel Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005); si farà invece riferimento alle disposizioni previste dal Codice Civile, agli artt. 1490 e ss., in materia di contratti di vendita.

 

 

2.     Garanzia

 

Tutti i prodotti acquistabili su Costruire Audio sono coperti da garanzia, così come disciplinato dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal Codice civile, nella parte dedicata al contratto di vendita, agli artt. 1490 e ss.

 

Cos’è la garanzia

Per garanzia s’intende l’impegno assunto da Costruire Audio nei confronti del cliente di riparare o sostituire gratuitamente ed entro un congruo termine i prodotti o i componenti degli apparecchi che presentino difetti di conformità nella fabbricazione o nel materiale. Qualora la riparazione o la sostituzione del bene dovesse risultare eccessivamente onerosa o problematica, il cliente può ottenere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Per determinare l’importo della riduzione del prezzo o la somma a cui il cliente ha diritto in questi casi si tiene conto dell’uso che è stato fatto del prodotto.

 

Ricorda che i difetti di lieve entità, per i quali non è possibile o è eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione, non danno diritto alla risoluzione del contratto.

 

Se il prodotto che hai acquistato dovesse essere difettoso, contattaci subito, in modo da trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.

 

Diversi clienti, diversi modi di esercitare la garanzia

Per i consumatori - ossia per le “persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 3, comma 1, lettera a) del D. Lgs. 206/2005) – la garanzia si estende ai due anni successivi alla consegna del bene.

Per esercitare il tuo diritto, devi comunicarci il difetto di conformità che hai riscontrato entro e non oltre i 60 (sessanta) giorni dalla scoperta.

Per i primi sei mesi dalla consegna del prodotto, si presume che il difetto di conformità riscontrato esistesse fin dall’origine, quindi l’applicazione della garanzia è automatica. Dal settimo mese, fino allo scadere dei due anni, invece, il difetto di conformità andrà dimostrato con un’apposita perizia a tue spese.

Il consumatore, in ogni caso, è titolare dei diritti previsti dal Codice del Consumo agli artt. 128 – 135, i quali non vengono modificati dalla presente garanzia.

 

A chi, invece, acquista un prodotto su Costruire Audio per scopi inerenti la propria attività d’impresa o professionale – comunicando, quindi, la partita iva e i dati della propria attività – saranno applicate le disposizioni previste dal Codice Civile in materia di contratti di vendita, agli articoli 1490 e ss.

La garanzia, quindi, si estende ai 12 (dodici) mesi successivi alla consegna del bene, mentre la comunicazione del difetto di conformità va effettuata entro 8 (otto) giorni dalla scoperta.

 

In ogni caso, che tu sia un consumatore, un’impresa o un professionista, devi comunicare il difetto di conformità che hai riscontrato a:

Costruire Audio di Salvatore Spatafora

Località Bagnoli 560, San Dorligo della Valle

34018 – Trieste (TS) – ITALIA

Codice fiscale: SPTSVT85M19C352P

P. IVA: 01231220326

Telefono: +39 040 228260

Mail: info@costruireaudio.com

La garanzia ti verrà riconosciuta presentando il Certificato rilasciato dal produttore e contenuto nella confezione (ove presente), assieme alla fattura di acquisto o al documento di vendita in originale.

 

La garanzia non copre:

·         Danni accidentali o danni causati da smarrimento, mancato utilizzo del prodotto, manomissione, normale logorio, o perdita di informazioni messe a disposizione al cliente all’atto della vendita.

·         Danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose o animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi libretti operativi e concernenti, specialmente, le avvertenze in tema di Installazione, Uso e Manutenzione del prodotto. Per tali danni Costruire Audio declina ogni tipo di responsabilità.

·         Danni provocati da incuria, uso e installazione errati e non conformi alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale d’istruzione o di installazione; danni da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti, insufficiente od irregolare alimentazione elettrica, all’adattamento o alla modifica, ne’ ai danni provocati da un uso scorretto o in contraddizione con le misure tecniche e di sicurezza richieste nello Stato in cui viene utilizzato l’apparecchio.

·         Danni o malfunzionamenti derivanti da sostituzioni o riparazioni effettuate direttamente dal cliente o da terzi, utilizzando parti non autorizzate dai relativi produttori o non rispondenti alle opportune misure di sicurezza e qualità.

·         Le parti di consumo soggette a normale usura o logorio, come lampadine, lampade, batterie, etc.

 

 

3.     Diritto di Recesso

 

Gli acquisti effettuati sul sito di Costruire Audio sono regolati dalla normativa italiana in materia di contratti a distanza e acquisti fuori dai locali commerciali, che puoi trovare nel D. Lgs. n. 206/2005, più conosciuto come Codice del Consumo.

 

Se hai sbagliato ordine, o hai ricevuto un articolo che non desideravi, o per qualsiasi motivo non ti ritieni soddisfatto dell’acquisto, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto la merce puoi esercitare il tuo diritto di recesso, ossia la possibilità di restituire il prodotto e venire rimborsato della spesa.

 

Accetteremo il reso di qualsiasi articolo purché in buone condizioni, cioè custodito e usato secondo normale diligenza.

 

Ci impegniamo a rimborsarti l’intero importo il prima possibile e comunque entro il termine di legge di 30 (trenta) giorni dalla data in cui riceveremo indietro la merce.

 

Per esercitare il tuo diritto di recesso rispedisci indietro il prodotto entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto la merce, e a tue spese, così come previsto dalla legge.

 

Nel pacco, che deve essere correttamente confezionato, inserisci una copia della nota di consegna, della ricevuta fiscale o della fattura, a seconda di quanto è stato richiesto ed emesso, e reinvia il tutto a:

COSTRUIRE AUDIO di Salvatore Spatafora

Località Bagnoli, 560 - San Dorligo della Valle

34018 - Trieste (TS) - ITALIA 

Telefono: +39 040 228260

 

In questi casi, comunque, ti consigliamo sempre di contattarci, per fornirti ulteriori informazioni e per trovare assieme la soluzione migliore per la restituzione della merce, anche tramite i nostri corrieri.

 

Consumatore o non consumatore?

La tutela del Codice del Consumo si applica ai consumatori o utenti, ossia alle “persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 3, comma 1, lettera a) del D. Lgs. 206/2005). Il diritto di recesso come qui presentato, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a un’attività commerciale e/o professionale. Restano esclusi anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

 

E se abbiamo sbagliato noi?

Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo che non desideravi per un nostro errore, il diritto di recesso rimane inalterato, ma ovviamente le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a nostro carico. Contattaci per trovare la soluzione più semplice e rapida.

 

Prodotti danneggiati

Se dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 (cinque) giorni lavorativi via email o telefono, citando “articoli danneggiati" nel soggetto dell'e-mail, oppure telefonando allo +39 040 228260.

 

Riferimenti normativi

Puoi trovare il testo completo del Codice del Consumo al seguente link: http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/testi/05206dl.htm, in particolare agli articoli 64 – 67, specifici per il diritto di recesso del consumatore.

 

 

4.     Informazioni di Spedizione

 

(Consulta l’apposita sezione su Informazioni di Spedizione)

 

      5.     Modalità di pagamento

 

(Consulta l’apposita sezione su Modalità di pagamento)

 

 

6.     Privacy Policy

 

(Consulta l’apposita sezione sulla Privacy Policy)

 

 

7.     Foro Competente

 

Per le controversie civili disciplinate dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il Foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

Per ogni altra controversia, il Foro competente sarà quello di Trieste (Italia).

 

 

 

8.     Contattaci

 

Puoi contattarci in diversi modi e attraverso diversi canali.

Ci impegniamo a risponderti sempre il prima possibile, fornendoti tutte le informazioni di cui hai bisogno.

 

  • Contattaci via mail - per richiedere informazioni sul sito, sui prodotti, sugli ordini effettuati o per darci la tua impressione e aiutarci a migliorare il servizio;
  • +39 040 228260, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00 – per contattarci direttamente, avere subito tutte le informazioni e concludere al più presto in tuoi affari;
  • COSTRUIRE AUDIO di Salvatore SpataforaLocalità Bagnoli, 560 - San Dorligo della Valle, 34018 – Trieste (TS) - ITALIA​

 

(versione aggiornata al 13/11/2013)